Mesafeli Hizmet Sözleşmesi

1. Taraflar

2. Sözleşmenin Konusu

• İşbu Sözleşme, ALICI'nın SAĞLAYICI'ya ait https://fiskutusu.com web sitesi / SaaS platformu üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği FaturaAsistan dijital hizmet aboneliğinin satışı, teslimi ve kullanımına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
• FaturaAsistan, kullanıcının fiş, fatura ve banka hareketlerini dijital ortamda düzenlemesine, harcama özetleri almasına ve Excel raporları indirmesine imkân tanıyan bir bulut yazılım (SaaS) hizmetidir.
• Sunulan hizmet dijital içerik ve yazılım aboneliğinden ibaret olup herhangi bir fiziksel ürün teslimatı veya kargo gönderimi içermez.
• FaturaAsistan bir mali müşavirlik, vergi danışmanlığı veya resmî muhasebe defteri tutma hizmeti değildir; resmî muhasebe kayıtlarının yerine geçmez.

3. Hizmetin İçeriği ve Özellikleri

Sözleşme kapsamında sunulan FaturaAsistan platformunun temel teknik özellikleri şunlardır:

• Fiş ve fatura görselleri (fotoğraf / PDF) yükleme ve içerikteki temel bilgileri çıkarma
• Kullanıcı kontrolü, taslak onaylama ve manuel düzenleme imkânı
• Banka ekstre dosyalarını (Excel / CSV / PDF) sisteme aktarma ve işlem dökümü görüntüleme
• Akıllı kategori motoru ile işlem sınıflandırma ve mükerrer kayıt kontrolü
• Dönemsel gelir-gider toplamı ve KDV özeti analizi
• Kategorize edilmiş verileri formüllü Excel (.xlsx) raporu olarak indirme
• İnternet tarayıcısı üzerinden ve mobil uyumlu PWA (Progressive Web App) olarak kullanım

4. Paket, Ücret ve Vergiler

5. Sözleşme Süresi ve Yenileme Esasları

• İşbu sözleşme, ALICI tarafından seçilen aylık veya yıllık abonelik dönemi boyunca geçerlidir.
• Otomatik yenileme seçeneğinin bulunması durumunda yenileme dönemi, tahsil edilecek tutar ve ödeme yöntemi bilgisi ödeme öncesinde açıkça gösterilir.
• Kullanıcının açık onayı olmadan haber verilmeksizin herhangi bir sürpriz ücret tahsilatı yapılmaz.
• Gelecekte yapılabilecek fiyat değişiklikleri, ALICI'nın önceden ödemesini yaptığı aktif dönem için geriye dönük uygulanmaz.

6. Aktivasyon ve Teslimat

• Ücretli abonelik hizmeti, yetkili ödeme sağlayıcısı üzerinden ödeme onayının alınmasını takiben elektronik ortamda anında kullanıma açılır.
• Hizmet dijital nitelikte olduğundan kargo, kurye veya fiziksel teslimat yapılmaz.
• Aktivasyon esnasında sistemsel bir gecikme yaşanması halinde ALICI, contact@marzverse.com veya telefon üzerinden destek ekibimizle iletişime geçebilir.

7. İptal, Cayma ve İade Koşulları

• ALICI, aboneliğini dilediği zaman kullanıcı paneli üzerinden veya destek kanallarına bildirimde bulunarak iptal edebilir.
• İptal işlemi, bir sonraki yenileme döneminde yeni ücret tahsil edilmesini durdurur. ALICI, ödemesini yaptığı mevcut abonelik döneminin sonuna kadar hizmetten faydalanmaya devam eder.
• 6502 sayılı Kanun uyarınca tüketici hakları saklıdır. Dijital hizmetin anında ifa edilmesine ilişkin bilgilendirme ve gerekli açık onay ödeme öncesinde ayrıca alınır.
• İptal ve iade prosedürlerinin ayrıntıları için İptal ve İade Koşulları sayfamız geçerlidir.

8. Kullanıcının Yükümlülükleri

• ALICI, sisteme yüklediği fiş, fatura ve banka hareket belgelerinin yasal mülkiyetine veya kullanım yetkisine sahip olduğunu kabul eder.
• Kullanıcı hesabı giriş bilgilerinin ve şifrenin güvenliğini sağlamak ALICI'nın sorumluluğundadır.
• Otomatik veri çıkarma sonuçlarını kaydetmeden veya indirmeden önce kontrol etmek ALICI'nın yükümlülüğündedir.
• Hizmet hukuka aykırı, yanıltıcı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek şekilde kullanılamaz.
• Resmî muhasebe ve beyanname süreçlerinde yetkili bir mali müşavirden destek alınması tavsiye edilir.

9. Sağlayıcının Yükümlülükleri

• SAĞLAYICI, FaturaAsistan hizmetini makul teknik özen ve veri güvenliği standartlarına uygun şekilde sunmayı taahhüt eder.
• Kullanıcı verileri, yürürlükteki mevzuata ve KVKK standartlarına uygun olarak işlenir ve saklanır.
• Planlı bakım ve altyapı güncellemeleri hakkında mümkün olduğu durumlarda kullanıcılara önceden bilgi verilir.
• SAĞLAYICI, ALICI'nın mevzuattan doğan emredici yasal haklarını kısıtlayan uygulamalarda bulunmaz.

10. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Kişisel verilerinizin işlenmesi, korunması ve çerez kullanımı hakkında detaylı bilgi için Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası sayfalarımızı inceleyebilirsiniz. Ödeme hizmeti kullanıma açıldığında kart işlemleri, anlaşmalı ve yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilecektir. FaturaAsistan, kart numarası ve CVV gibi hassas kart bilgilerini kendi uygulama sunucularında saklamayacaktır. Kullanılacak ödeme sağlayıcısının bilgileri ödeme ekranında kullanıcıya açıkça gösterilecektir.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle SAĞLAYICI'nın destek kanalları üzerinden iletişim kurulması esastır. Tüketici sıfatıyla hareket eden kullanıcılar, başvurularını Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen ve ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinin veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapabilirler.

12. Yürürlük

İşbu sözleşme metni genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmış örnek metindir. Müşteri, ödeme ekranında elektronik ortamda onay verdiğinde seçtiği paket, fiyat ve fatura bilgileriyle kişiselleştirilmiş sözleşme yürürlüğe girmiş sayılır.